Kivisydän on Oulun keskustan alle rakennettu noin 900-paikkainen pysäköintilaitos, jonka kulunvalvonnasta Loihde on vastannut lähes kymmenen vuoden ajan. Kun järjestelmäpäivitys tuli ajankohtaiseksi, Oulun Pysäköinti luotti Loihteeseen, jo tutuksi tulleeseen yhteistyökumppaniin.
”Kulunvalvontajärjestelmä on sopiva meidän tarpeisiimme. Yhteistyö on sujunut hyvin ja apua on tarvittaessa saatu. Pitkän yhteistyön aikana olemme tulleet tutuiksi ja sillä on etunsa”, Oulun Pysäköinti Oy:n huoltopäällikkö Arto Hannus kertoo.
Myös asiakkuuspäällikkö Hanna Käsmä kiittelee Loihteen nopeaa reagointia ja sujuvaa toimintatapaa.
”Järjestelmäpäivitys sujui todella mutkattomasti – jopa niin hyvin, että ihan yllätyin, miten nopeasti se saatiin valmiiksi. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Tämä oli oikeastaan koko päivitystyön edellytyskin, että se hoituu näppärästi taustalla eikä saa haitata normaalia toimintaa. Toteutus meni nappiin eikä ongelmia ollut”, hän toteaa.
Kun kulunvalvontajärjestelmän päivitys tuli kesällä 2024 ajankohtaiseksi lähes kymmenen käyttövuoden jälkeen, Käsmä vahvistaa, että oli luontevaa jatkaa pitkää asiakkuutta.
”Olihan se helppoa, kun kumppani tuntee tarpeet ja meidän nykyisen järjestelmän ja mitä mistäkin löytyy.”
Tarve ja ratkaisu kohtaavat
Valittu kulunvalvontaratkaisu vastaa isojenkin alueiden ja organisaatioiden tarpeisiin. Ohjelmistosta esimerkiksi näkee kaikkien ovien tilanteen. Tarkempia määrityksiä voidaan tehdä muun muassa siihen, miten pitkään ovi voi olla auki ennen kuin siitä tulee hälytys.
Loihteella asiakkuudesta vastaava Juho Nättinen kertoo, että järjestelmäpäivitys tehtiin ovi kerrallaan siten, että sekä uusi että vanha tekniikka toimivat hetken rinnakkain. Näin pystyttiin välttymään katkoksilta. Koska pysäköintilaitoksen käyttöaste on jatkuvasti korkealla, päivityksen sujuvuus oli tärkeässä roolissa.
”Yliheitto sujui kaikin puolin onnistuneesti parissa viikossa. Pysyimme hyvin siinä, mitä lupasimme”, Nättinen lisää.
Itse järjestelmään ei päivityksen myötä tullut isompia uudistuksia loppukäyttäjän näkökulmasta, vaikka ohjelmisto toki on ajan myötä kehittynyt. Jo edellinen versio palveli Oulun Pysäköinnin tarpeita.
”Kokonaistekniikka taustalla pysyi samana ja halusimme pitää ratkaisun kevyenä ja meille sopivana. Tästä syystä päivitys näkyi meille lähinnä graafisina uudistuksina eikä se vaatinut esimerkiksi henkilöstölle lisäkoulutusta. Loppukäyttäjälle muutos ei siis näy mitenkään isosti. Järjestelmä oli hyväksi havaittu, joten sillä oli hyvä jatkaa”, Hannus sanoo.
Uutena huoltosopimus
Kivisydän on pysäköintilaitos, jossa kulkuoikeuksia tarvitaan lähinnä henkilökunnalle sekä vartioinnille ja tilapäisiin huoltotöihin. Kulkutunniste voidaan asettaa voimaan tietyksi ajaksi ja käyttöaikaa voi tarvittaessa jatkaa. Helppous ja vaivattomuus ovat kulunvalvonnassa Oulun Pysäköinnille keskeisiä kriteereitä turvallisuuden lisäksi.
”Meille on myös tärkeää olla moderni toimija ja vanhasta tekniikasta pyrimme pois. Painopiste on digitaalisissa ratkaisuissa ja esimerkiksi Kivisydän on täysin puomiton kohde”, Hannus jatkaa.
Järjestelmäpäivityksen yhteydessä Oulun Pysäköinti halusi täydentää yhteistyötä huoltosopimuksella, joka sisältää muun muassa tarvittavat päivitykset ja vuosittaisen tarkistushuollon.
”Näin pystymme varmistamaan, että järjestelmä on kaikin puolin ajan tasalla eikä sen suhteen tule yllätyksiä. Huoltosopimus on kannaltamme vaivaton ratkaisu.”
Käsmän mukaan luottokumppanit ovat tärkeitä. Hän painottaa erityisesti sujuvuuden ja nopean reagoinnin merkitystä.
”Kumppanuuksia tarvitaan, sillä emme itse voi millään kaikkea hoitaa. On tärkeä, että viesteihin ja kysymyksiin vastataan ja vieläpä riittävän nopeasti. Ja onhan se niin, että tutun ja turvallisen kanssa on helppo tehdä yhteistyötä. Loihteen kanssa voimme luottaa siihen, että asiat hoituvat.”
Ota yhteyttä ja keskustellaan lisää
