Luokittelu on asiantuntijapalvelu, jolla selvitetään organisaation tietoaineistojen ja niitä käsittelevien järjestelmien arvo, kriittisyys ja riskit. Näiden perusteella tiedoille ja järjestelmille johdetaan käytettävyys- ja suojausvaatimukset.
Luokittelupalvelu on apu kaikenkokoisten organisaatioiden toiminnassa. Sen avulla voidaan määrittää kehityskohteiden oikea priorisointi ja asettaa oikeat palvelutasovaatimukset ICT-palveluille. Lisäksi se toimii yhteisenä kielenä johdon ja ICT:n välillä ja työkaluna resurssien suuntaamisessa ja säästötoimien ohjaamisessa. Hankinta-, resursointi- ja säästöpäätökset helpottuvat ja päätökset voidaan perustella faktatiedolla: pystytään esimerkiksi perustelemaan, mitä jonkin hankinnan tai resurssin hankkimatta jättäminen tekee organisaatiolle tai mitä painotuksia budjetista tulisi suunnata millekin kohteelle.
Palvelussa määritellään myös, mitä tietoa organisaatiolla on ja miten sitä tulisi käsitellä, kuten että voidaanko tieto säilöä pilveen vai onko se pidettävä organisaation oman ympäristön sisällä. Palvelu toteutetaan asiakaskohtaisesti joko perinteisen vesiputousmallin tai ketterän kehityksen keinoin. Luokittelu on olennainen osa arkkitehtuurisuunnittelua.
