Skip to content

Tuki- ja ylläpito­palvelu

Varmistaa kustannustehokkaasti järjestelmienne toimintavarmuuden ja kehittämisen.

dataai_f

Varmistamme skaalautuvan teknisen osaamisen, jotta voit keskittyä olennaiseen.

Organisaation omat tietojärjestelmien ylläpitotehtävät kuormittavat liiketoimintaa. Yhteistyökumppanin avulla varmistetaan resurssien riittävyys ja skaalautuvuus jatkuviin palveluihin mm. päivityksiin, monitorointiin, häiriötiedotuksiin ja lomatilanteisiin.  

Varmistamme skaalautuvan teknisen osaamisen, jotta voit keskittyä olennaiseen.

Alert

Miksi valita meidät kumppaniksi?

Loihteella on laaja-alainen ja teknologiariippumaton erityisosaaminen.​

Vakioitu palvelumalli varmistaa tuotannon toiminnan.

Johtamisjärjestelmälle on myönnetty ISO 9001:2015 -laatusertifikaatti.

Skaalautuva toimintamalli liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin​.

Lähellä asiakasta oleva palvelu, joka tuotetaan Suomessa.

testimonials-atom
Picture

Riku Leino

Jatkuvat palvelut -palvelualueen johtaja

+358 40 842 2764

Jatkuvaa tukea ja ylläpitoa

Tuki- ja ylläpitopalvelumme ennakoi ja estää häiriöitä tietovarastointiin, raportointiin, analytiikkaan ja   AI:hin liittyvissä ratkaisuissa sekä varmistaa palvelujen jatkuvan toiminnan.

Jatkuvan palvelun toimintaprosessit pohjautuvat ITIL-palveluhallinnan viitekehykseen ja Loihteen johtamisjärjestelmälle on myönnetty ISO 9001:2015 –laatusertifikaatti

​Jatkuva tuki- ja ylläpitopalvelumme on tällä hetkellä käytössä noin 30 keskisuurella ja suurella suomalaisella yrityksellä eri toimialoilta.

mita_miksi_350x350
  • Häiriön- ja ongelmanhallinta​
  • Sovellusten käyttäjätuki​
  • Palvelupyyntöjen hallinta​
  • Sovellusten valvonta
  • Pienkehitys
miten_350x350
  • Takaa, että palveluratkaisu toimii vakaasti.
  • Perustuu yhdenmukaisiin ja laadukkaisiin toimintaprosesseihin sekä toimintaa tukeviin järjestelmiin.
  • Mahdollistaa häiriöiden havaitsemisen sekä korjaamisen nopeasti ja tehokkaasti.
  • Minimoi liiketoiminnallenne aiheutuvat haitat.
  • Tarjoaa joustavaa pienkehitystä liiketoimintanne muutostarpeisiin.
  • Hyödyntää yhtenäistä palvelumallia (tukitasot 1-3).
  • Palvelussa on mahdollisuus 24/7-valvontaan.
lisaarvo_350x350
  • Jatkuvuus​
  • Aikakriittisyys
  • Osaaminen, resurssit
  • Käyttäjätyytyväisyys
  • Toimii kustannustehokkaasti